调查动机
对于每一个到城市打拼的人来说，租房都是首先必须解决的问题。而要租房，又不可避免地要和中介打交道。说起乱象丛生的房地产中介市场，每个漂泊在城市里的人都有一段“酸甜苦辣史”。
□特别调查
本报记者余飞
“一、二、三……”
喊着号子，牛文和朋友一起，奋力将一张床垫抬起来靠在墙上。抹了把额头上的汗珠，牛文几乎带着哭腔说:“我再也不想搬家了!”
这是一个只有十几平方米的小卧室，一张双人床已经占去了几乎三分之二的空间。尽管不是拎包入住、尽管房子各方面不尽如人意，但牛文在看房后的30分钟里，还是决定搬进来。“房间可以说很小，没怎么装修，也没空调……”牛文掰着指头，“但一个理由就说服了我——房子是直接从房东手上租过来的，再也不用受中介的气了。”
5月12日，北京白天的气温达到了33摄氏度，同时也刮起了大风。在牛文看来，顶着烈日、风沙，马不停蹄地找房子，如此悲催的状态全是房地产中介所赐。
“只要是从中介手中租过房子的，就没有不骂他们的。”只有在数落房地产中介的不是时，平日里说话有如吴侬软语的牛文，才会表现出东北女孩儿的豪爽。
房地产中介真的如此不受人待见吗?
小中介几乎不靠谱
牛文在北京望京地区的一家公司工作，她与房地产中介之间的“过节”，得从她在北京亮马桥附近租的一个房子说起。
去年5月，牛文与人合租了一套三居室的房子。“其实用转租这个说法更合适。我是从一个女孩手里转租了一间卧室，这个女孩从一家不知名的小中介公司租下这套房子。”牛文说，房子确实还不错，大家住在一起也很融洽。所以在今年5月底，租房合同快到期的时候，她们准备找中介续租。
电话打过去，手机里传出柔美的声音——对方已停机。连续几次，都是如此。这让牛文她们有点急了。登录中介公司的网站，页面打开正常，不像是骗子。牛文她们决定到中介公司的实体店铺咨询。找了一大圈，她们得到一个信息，这家中介公司倒闭了。“找不到中介，找不到房东，这个房子肯定不可能再租下去了。但更关键的是，之前租房时交的押金打了水漂。”牛文说，知道这个情况，租房的女孩欲哭无泪，毕竟大家的工资都不高。
“无声无息就倒闭了，也不给租客任何说法。小的房地产中介真的很不靠谱。”牛文说，这样的情况并不少见，她此前还遇到过更不靠谱的中介，这些中介在介绍房源时，自称是中介公司的，签合同时又是以个人的名义。收房租的时候很积极，但收钱后，说不见就不见了。
“从小中介公司租房子，一开始就得交5个月的房租，其中押金是1个月的房租，中介费是1个月的房租，还得提前交3个月的房租。住了两个月之后，中介开始收下一季度3个月的房租。也就是说，住两个月的房子，就已经交了8个月的租金。”牛文说，“如果能够一直安安稳稳地住下去，交钱也无妨。让人揪心的是，住了不到半年，房东出现了，说房子不出租了，让我们准备搬家。一般来说，遇到这种情况，我可以从中介公司拿到赔偿。但是，中介却在这个时候消失了。赔偿金拿不到，之前交的押金也要不回了。关键问题是，对于这种时而以个人身份出现，时而以公司名义出现的小中介，连说理的地方都找不到。”
牛文告诉记者，出现这种情况，也怪自己没有认真核实中介的信息。
如果说牛文的遭遇里有自己不谨慎的成分，对于在北京一家保险公司工作的田星来说，即便再谨慎，也没逃过中介的算计。2012年年初，田星从北京中福置地房地产经纪有限公司租了一间房。半年后，中介公司的业务员告诉他，公司分家了，他的租房业务被转到北京全涞福房地产经纪有限公司，两家公司的法定代表人是同一个人。“因为公司变了，我提出重新签订合同，不然我的权益无法得到保障。”田星说，当他提出这个要求时，被中介拒绝了。理由是，重新签合同，意味着原合同作废，田星应当承担违约责任。
中介的这一说法让田星百口莫辩，更换合同一事只能不了了之。让田星没想到的是，麻烦还在后面。转眼合同到期，田星到中介公司要求退押金，结果生了一肚子气。“中介说，房子墙壁上有铅笔划痕，床架上是木板而非床垫，这些都得扣钱。”田星两手一摊，“这些事情没法跟他们讲道理。墙上的铅笔划痕之前就有，只是没有写在合同里。再说，我都快30岁的人了，会干这种小孩子的事情吗?木板是我要求中介换的，他们把床垫拉走了，这个也没写进合同，结果让中介钻了空子，扣了800元押金。”
更让田星恼火的是，中介公司的业务员直接对他说，不可能让他全额拿回押金，会想办法扣钱。
中介费每年都得交
纯净水瓶沿着墙根一溜排开，站在门口狭窄的过道，让人一时不知怎么落脚。
“实在不好意思，确实没地方放了，这些瓶子准备再存几天就拿去卖的。”许灵搓着手，不好意思地说，“买纯净水就是为了给孩子冲奶粉的，大人也不讲究这些。”
在北京一家互联网公司工作的许灵，经济条件并不宽裕。一年前，她租下这个位于北京市酒仙桥地区的房子时，也就是看中了房租便宜。只是没想到，一年后的今天，她要为这个曾经便宜的房子发愁。
“这个房子是从中介手里租的，租房合同签了一年。到今年6月底，合同就该到期了。中介前几天给我打电话，说这个房子如果要继续租的话，得再交一次中介费，就是一个月的房租3000多元。”许灵说，当时她就急了。他们夫妇两人的工资都不高，今年年初孩子出生后，也花了不少钱，突然多出这笔额外的支出确实让她有点捉襟见肘。
情急之下，许灵想起来，房东之前来看房子时曾给她留了个电话，能不能直接跟房东签合同租房呢?酝酿好措辞，许灵拿起手机拨了过去。电话那头的房东听完许灵的请求，很爽快地答应了她。
“如果我与房东直接签合同，我们双方都可以省下一笔钱。从中介手里租房，就像他们说的，我得再交一次中介费。同样，如果房东将房子继续委托给中介，再签合同时，也得再交一次中介费。而且房东交得更多，是一个半月的房租。简单地说，中介要求一年签一次合同，每年都可以向租客和房东收一次中介费。”许灵说，她跟房东沟通后，算出了以上这笔账。
与房东谈好后，许灵心里的石头算是落了地。许灵和房东各自与中介联系，表示不再委托中介，自行签合同。
可是没过几天，中介的电话又来了。“他们说，就算我直接跟房东签，也得给他们交中介费。因为是他们的工作在先，我才能认识房东的。看在大家都是熟人的份上，可以打八五折。”许灵无奈地说，“我后来也打听了，各个中介公司好像都有这样的规定，只要是经中介公司介绍房源，就算是租客与房东自行签合同，也得给他们交中介费。”
“不管怎么说，都得给中介交笔钱。”许灵一手抱着孩子，一手撩起一缕搭在额头的头发，“现在只能认了。再过几天，合同到期了，中介要来验房子，我也不想再惹什么麻烦了。好在房东答应今年不涨房租。之前中介告诉我，房东提出要涨房租。”
隐瞒信息忽悠租客
房地产中介在向租客介绍房源时，也在不断搜集出租的房源。不过，老虎也有打盹的时候，一不留神看走眼收了一个户型不好的房子，很可能因为租不出去而砸在自己手里。这个时候，如何诓住租客，就得看房地产中介业务员的“本事”了。
在北京一家网站工作的穆石，就曾有过被房地产中介“套住”的经历。
2010年，刚刚走出大学校园的穆石，准备与同事合租一个两室一厅的房子。网上搜寻之后，发现一个性价比很不错的房源。从网上的图片可以看出来，房子装修虽不算豪华，但也温馨。穆石当即与网上显示的广发房地产中介公司的业务员联系看房。对方称，房东的亲戚现在还住在房子里，此人脾气较怪，不喜欢不认识的人到自家房子里晃悠。
“不看房，我怎么知道具体情况呢?”在穆石的坚持下，房地产中介的业务员提出了一个建议:为了不耽误别人上班时间，晚上下班之后再去，就在房子门口看一下就行了。
约好时间后，穆石与业务员一起去看房。到了要出租的房子，房东亲戚一家正在吃饭，只能按之前约定好的，站在门口打量一下，“当时看，确实还不错，跟网上图片一样。”穆石说，看房之后的第二天，他就与房地产中介的业务员签了合同。
眼瞅着就要搬“新家”了，穆石突然接到业务员的电话。对方语带歉意地说，有一间卧室没有房门，被房东改成了客厅。“那不就相当于一室一厅吗?我们可是按两居室的价格租的。”穆石急了，连忙赶到广发房地产中介公司，要求找公司经理说个明白。
经理很客气，道出了其中缘由。原来，本是两居室的房子被房东改成了两厅一室，中介人员收房时没注意看，直接按两室一厅的户型收了，还与房东签了代理合同。收房的工作人员只能哑巴吃黄连，自己负责将这房子按两室一厅的户型租出去。谁知，来了几拨租客，都发现了这一问题，房子一直租不出去，直到穆石。
“现在想来，中介是故意让我们晚上去的。所谓房东亲戚不让外人进屋也是骗人的，就是为了不让我们仔细看房。”穆石说，了解到原委后，他要求中介公司另外再找一个两室一厅的房源。
“合同已经签了，如果我不住，就是违约，得交三倍赔偿金，只能要求他们换房。”穆石感叹自己涉世不深，最终还是没有斗过中介，“他们一口咬定附近没有合适的房源，就是不肯换房，最后答应每个月房租少200元，再添置一张床。”
穆石告诉记者，中介的这种行为肯定属于欺诈，他也想过通过法律途径解决。“但是，我刚参加工作，实在没有精力，也没有金钱耗在打官司上。只能当花钱买教训了”。
这种想法也都被牛文、田星所提及，在他们看来，作为一个疲于为生计奔波的租房者，实在没法跟不诚信中介抗衡。
(应采访对象要求，文中受访者均为化名)
