近日，市民许小姐将新刷洗的鞋子放在阳台窗台上晾晒，在晾晒时无意中将鞋子碰掉，鞋子掉在一楼地下停车场最内侧的采光玻璃上，于是许小姐就到玻璃上去捡掉落的鞋子。后由于玻璃断裂，许小姐坠落至5米深的停车场，许小姐为此受伤。
事后，许小姐要求物业公司赔偿自己相关损失。她认为物业公司管理存在严重疏漏，没有安置防护设施，这导致她在捡鞋时毫无防备地掉下停车场并受伤严重。而物业公司认为他们已经设置了安全警示牌，许小姐是完全行为能力人，应该认识到踩踏采光玻璃会发生人身危险，许小姐的受伤完全是自己的过错造成的，因此不予赔偿。
根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，依法应当承担赔偿责任。
在许小姐所遇到的案例中，物业公司在一层采光玻璃上明确设置了警示牌，作为物业管理者已尽到合理限度范围内的安全保障义务，不存在过错，不应承担赔偿责任。而许小姐作为完全民事行为能力人，应当足以预见到踩踏玻璃所造成的相应后果。另外，许小姐完全可以通过其它合理方式捡起鞋子，并不一定要通过踩踏采光玻璃捡起坠落的鞋子，其行为直接导致了自己的受伤，所以她自身存在过错。
建设比较完善的居住小区，都有管理比较到位的物业公司对小区内的绿地、停车场、护栏等各种设置进行管理，对存在人身危险的地方都设有警示标志。日常生活中，如果涉及到类似采光玻璃等比较危险的地方，一定要注意周边的警示标志，避免做危害到人身利益的事情，有效保障自己的人身安全。（王 蕾）
