一、什么叫物业管理?
所谓物业管理，是指物业管理企业受业主委托，以商业经营的手段管理物业，为业主和承租人提供高效、优质和经济的服务，创造安全、舒适、和谐的居住环境，使物业发挥最大的经济价值和使用价值，并且尽可能保值、增值。
二、物业管理都包括哪些内容?
物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务。日常管理是经济性的管理和服务，包括日常养护、清洁绿化、安全保卫等。特约是根据业主和住户需要，提供各类特别服务。通常是有偿的，如看护老人、定奶送报等。
三、物业管理公司应从何时开始收取物业管理费?
物业公司一般从购房者验收房屋、签字认可后，开始计取物业管理费;也有物业管理公司以住户办理入住手续时开始计取管理费的。开发商与购房者双方对物业管理费计取另有约定的除外。
四、在计算物业管理费时，计费面积以什么为准?计费面积以房产证上标明的建筑面积为准，建筑面积包括两个部分，一部分是套内建筑面积，另一部分是公用分摊面积。对于还没有取得房产证的房屋，以开发商与购房者所签购房合同上的销售面积为准。
